《訂閱經濟》導讀與應用

文章出處:此篇文章由 協會副理事長-邱立基 授權提供

「訂閱經濟」是這兩年快速發展的商業模式,因為這個商業模式可以帶來穩定的營收及持續的創新,很多公司都朝「訂閱制」的模式發展,應一些商會夥伴的要求,特地於10/11在領導力讀書會導讀《訂閱經濟》。

本書作者以不同產業中大量的案例介紹此一新的商業模式,並說明其對企業在業務拓展、部門運作、資訊系統等方面的影響,甚至提出新的財務模型,很值得對訂閱經濟有興趣的企業主及新創團隊研讀。

書中的重點整理如下:

  1. 研華科技董事長劉克振先生在推薦序中提到:由AIoT(人工智慧結合物聯網)科技帶來的數位轉型大潮流,將大幅影響全球各產業,驅使幾乎所有的傳統產業經濟在未來邁向數據驅動的「訂閱服務經濟」。
  2. 新顧客時代的四大轉變:顧客喜歡成果勝過擁有;偏愛客製化而非標準化;需要持續性地改進,而非計畫性地淘汰;想要的是服務而非產品。訂閱經濟是回應這四大轉變的一種新的商業模式。
  3. 企業要能掌握特定目標客群的渴望與需求,不斷創新服務,提供長期價值給這些顧客。
  4. 只要能發掘衍生性的服務層級協定 (Service-Level Agreement),產品銷售就可轉型為訂閱服務。

淺談勞資爭議的發生,企業面臨勞基法的難題

文章出處:創贏勞基顧問股份有限公司-共同創辦人 林貞妏

談到「勞基法」,想必眾多中小企業老闆無不感覺到無奈或者綁手綁腳,為何政府所制定的勞工政策會如此繁瑣,不僅規定眾多,要下定決心落實在企業管理的實際面,常常還有許多無法執行的難題!

就像硬要穿上一件不合身的外衣,除了看起來彆扭,重點是如果不好好穿著,還會被罰錢呢!不論是選擇視而不見,或者「大方向」做到位就好,早晚還是要面對勞基法已經深入企業人事管理制度的事實,往另一個層面來說,只要能熟悉勞基法的規定,那麼在於公司的人事管理上,其實已經有達到60分的及格線,畢竟真的能夠完全符合勞基法的公司還真的是相對少數(有些是因為現實成本的考量)。

忽略勞基法規定,在太平盛世的時候可能一切安好,但當某些狀況發生,就不得不面對了,例如:員工離職或者面臨資遣解僱、退休、調職、犯錯處份、職業災害發生、上下班途中車禍、營業祕密洩漏、競業禁止、超時工作、特休、病假、懷孕分娩、政府抽查…

有太多太多可能性,都會發生,然而在一間公司裡,錯誤的制度不會只是特例,而是全部員工一體適用。

所以,還要讓錯誤的制度一再沿用嗎?還是選擇盡早改善公司體質,避免多年努力的成果在一夕之間付諸東流呢?

這是現代每位創業者必然要面對的問題。

想要資遣員工,你想清楚了嗎?資遣應注意事項

文章出處:創贏勞基顧問股份有限公司-共同創辦人 林貞妏

公司企業或工廠在經營的過程中,難免會因為營運狀況改變、景氣問題、不可抗力之因素等(尤其是現在遇到非常時期:疫情黑天鵝),導致企業無法繼續營運而必須適度調整人力故資遣員工。又或者基於人力績效管理考量,解僱無法勝任者。

為達成勞資雙方和諧,勞動法令規範資遣員工時雇主所需要遵守及注意的地方。

我們為雇主整理出幾項資遣員工時需注意事項:

一、必須合法

勞動基準法第11條:規定符合下列事由之一,雇主可以預告勞工終止勞動契約:

  1. 歇業或轉讓時。
  2. 虧損或業務緊縮時。
  3. 不可抗力暫停工作在1個月以上時。
  4. 業務性質變更,有減少勞工之必要,又無適當工作可供安置時。
  5. 勞工對於所擔任之工作確不能勝任時。

也就是說,除了上述原因之外。雇主不得任意資遣員工。如果發生勞資爭議,除了看是否合乎法定事由也會評估是否符合最後手段原則(這部分會在另外的文章跟大家說明)。

二、預告期間及謀職假

勞動基準法第16條:雇主依第11條或第13條但書規定終止勞動契約者,其預告期間依下列各款之規定:

  1. 繼續工作3個月以上1年未滿者,於10日前預告之。
  2. 繼續工作1年以上3年未滿者,於20日前預告之。
  3. 繼續工作3年以上者,於30日前預告之。

*雇主未依第一項規定期間預告而終止契約者,應給付預告期間之工資。

*勞工於接到前項預告後,為另謀工作得於工作時間請假外出。其請假時數,每星期不得超過二日之工作時間,請假期間之工資照給。(此部分稱之為謀職假)

常常很多案例是員工收到通知:明天不用來上班了!!如果是這種狀況那雇主就應該將預告期間天數換算成預告工資一併給付給員工。

三、資遣費計算

依據勞動基準法規定資遣勞工應支付資遣費,其金額之計算應依照勞工適用勞工退休金(新制)或(舊制)之年資分別計算。

  1. 適用勞工退休金條例 (新制) 之工作年資,每滿一年發給0.5個月平均工資,未滿一年者,以比例計給,最高以發給6個月平均工資為限
  2. 勞動基準法第17條 (舊制) 規定,每滿一年發給1個月平均工資資遣費;未滿一年者,以比例計給;未滿一個月以1個月計。
  3. 資遣費試算表:https://calc.mol.gov.tw/SeverancePay/

四、資遣通報

依就業服務法第33條第1項規定,雇主應於員工離職10日前,通報當地主管機關及公立就業服務機構。如未辦理資遣通報,依法可處3萬元~15萬元罰鍰。

五、發給非自願離職證明書

依據就業保險法,被保險人於非自願離職辦理退保當日前3年內,保險年資合計滿1年以上,可向公立就業服務機構辦理失業給付。給付標準為投保級距60%至80%,期間可達6至9個月。

因此如果員工要求發給非自願離職證明,雇主是不能拒絕的唷!

六、大量解僱

若資遣勞工於一定時間資遣法定勞工人數時,應依大量解僱勞工保護法規定程序辦理,通報當地勞工局(處)。關於大量解僱的細節,我們會在另外一篇文章說明。

提醒雇主建立完善的勞基法制度,提升人事管理績效,便有助於勞資雙方溝通,如此便可降低勞資爭議風險,最終繼而達成企業營運績效。

律師教你如何開好一間公司?公司設立登記「完整流程」解析

文章來源:律師教你如何開好一間公司?公司設立登記「完整流程」解析 | 商務律師首選 / 企業守護者吳于安律師 (alanwulawyer.com)

一、公司設立登記所需文件:

(一)公司設立登記申請書。
(二)設立登記表2份。
(三)公司章程影本。
(四)股東同意書影本。
(五)房屋使用同意書影本及所有權證明文件影本。
(六)會計師資本額查核報告書。
(七)股東及負責人身分證影本。
(八)公司設立規費。

二、 公司設立登記流程:

  • 公司名稱預查:
    1. 預查輔助:先想好五個名稱後,可至「經濟部─公司名稱暨所營事業預查輔助查詢」網站,先將您想要使用的公司名稱輸入做初步查詢,若查詢後確定沒有重複的狀況,再正式申請預查。
    2. 申請預查:正式申請預查公司名稱時,可直接在網路進行,連接到「經濟部開辦企業公司與商業及有限合夥一站式線上申請作業」網站,按照該網站指示步驟點選申請,將前面預查輔助結果OK的五個名稱輸入進行預查。當然也可以直接到現場申請,不過網路申請不用排隊,且費用相對較為便宜。
    3. 記得,預查輔助與正式申請預查時,欄位輸入的文字只需輸入「有限公司」或「股份有限公司」前面的文字即可,「有限公司」或「股份有限公司」幾個字無須一併輸入。
    4. 繳交查詢費用,並取得公司設立預查核定書。
  • 至銀行開設籌備戶:
    1. 準備公司大小章,可分別準備兩組,一組作為銀行使用的印鑑章,另一組之後作為設立登記使用的大小章。
    2. 帶上前一個步驟取得的「公司設立預查核定書」紙本。
    3. 帶上負責人雙證件。
    4. 以「○○有限/股份有限公司籌備處」名稱開立籌備帳戶。
    5. 決定資本額,雖然現在沒有金額限制,但存入金額仍必須要足以負擔設立之直接費用,所以建議要先計算好,並存入帳戶內;若有數名股東分別出資,則還必須在存摺上分別備註股東姓名。
  • 取得會計師資本額查核報告書:原則上每間會計師事務所辦理此項業務,所需的資料可能會有些不同,建議可與配合的會計師事務所直接詢問需要準備的資料。
  • 公司設立申請:
    1. 應備文件:可參考經濟部關於「公司與有限合夥登記行政書表&參考資料網站」,並選擇要設立登記的公司種類,參考應備文件預作準備。原則上有以下文件必須準備:
      • 公司設立登記申請書(至經濟部「公司與有限合夥登記行政書表&參考資料網站」下載)。
      • 設立登記表2份(至經濟部「公司與有限合夥登記行政書表&參考資料網站」下載)。
      • 公司章程影本。
      • 股東同意書影本。
      • 房屋使用同意書影本及所有權證明文件影本(例如建物第一類登記謄本影本、所有權狀影本、最近一期房屋稅單影本等等可表彰所有權證明之文件)。
      • 會計師資本額查核報告書(即步驟(三)自會計師處取得之文件)。
      • 股東及負責人身分證影本。
    2. 至公司所在地地方政府辦理。前往辦理的人記得攜帶身分證、公司大小章(若先前有分別另外準備銀行使用的公司印鑑章,記得不要帶錯,要帶的是申請設立登記的公司大小章)、申請設立登記所需規費(按實收資本額每4,000元1元計算,未達1,000元者,以1,000元計收;網路申請者可以減300元)。
    3. 送件完畢後,可在「商工案件進度查詢」網站查詢結果。
  • 將籌備處帳戶轉為公司戶:取得經濟部核發的設立登記文件後,可攜帶該核准設立登記公文、負責人身分證、公司的印鑑章(可與公司登記大小章作區別)、前面步驟(二)開立的籌備處戶頭銀行存摺,至原開戶的銀行辦理,將籌備戶轉為正式的公司戶。
  • 至國稅局申辦稅籍登記:以上手續都辦理完畢後,將先前送件給地方政府申請設立登記的資料中,除了「公司設立登記申請書」更換為國稅局的申請書外(可至國稅局「國稅申請書表及範例下載」網站下載),其他資料可直接影印使用,一併提交給國稅局,記得要攜帶經濟部核發的設立登記公文、負責人身分證、公司大小章等前往辦理。
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《人才管理大戰略》導讀與推薦

台灣企業針對人事作業已建有相當常規、系統化的作業,卻不曾想對更重要的人才問題建立起一套基礎做法?企業高層可能存在一些迷思。協會的人才與組織顧問Lee企業主閱讀《人才管理大戰略》,相信會從中找到答案。

本書作者為中央大學人力資源管理研究所鄭晉昌教授,除了教學研究外,鄭教授也協助企業進行人資相關的內訓及輔導。本書即為鄭教授針對台灣企業較不熟悉、卻又亟需建立的人才管理制度提出相關的觀點、做法與參考案例。
 
本書介紹的相關內容中,Lee認為最值得台灣企業反思及推動的有以下三方面:
 
1. 目前正值疫情衝擊之下,企業應該把握這個時機進行人才規劃,具體做法為先思考企業的發展策略,再到人才策略,之後進行人才盤點,並以盤點結果制定相關訓練計畫及推動個人發展計畫。
 
2. 對新進員工的引導不只是歡迎新人加入,更要有一套完善的引導活動,以體現公司招聘與留才的企圖。
 
3. 金錢已不全然是高階人才的主要工作動力,所有年齡層員工都開始尋找一個能夠維持自我本性的工作環境。企業要能善用四種類型的非財務型報酬:褒揚、獎賞、機會及工作彈性。
 
 
大家如果想進一步瞭解書中內容,Lee可提供本書的導讀服務,有興趣者可與Lee聯絡 (Line ID = lee.chiu)

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《疫後大未來》導讀與推薦

2020年至今日的新冠肺炎疫情仍在全球各地燃燒,對於企業、社會、高等教育及政府造成很大的衝擊,要了解疫情的衝擊及影響,可閱讀《疫後大未來》這本書。

本書作者紐約大學蓋洛威教授,曾獲選為全球前五十名最佳商學院教授,也曾九次創業,並長期關注美國高科技公司的發展及對世界的影響,透過本書,我們可以了解此次新冠疫情對美國企業、大學及社會的諸多影響及未來的可能情境。
 
作者在導言中提到「每個危機必然存在機會,而且危機越大,機會也就越大。」對企業如此,對個人也是如此。個人的收穫及啟發有以下三點:
 
1. 疫情衝擊下,影響範圍最廣、最深遠的一項是:在家上班。部分企業主計劃在疫情過後讓員工部分時間在家上班,新科技將提供更好的支援。企業及個人都要為此一趨勢的影響預做準備,準備好的企業會有較多的人力可用,準備好的個人會有較多的工作機會。
 
2. 疫情衝擊下,許多行業都受到衝擊,企業如果目前仍在掙扎中,可參考書中所列破壞性創新的八個特徵及相關案例,來進行產品、服務及商業模式的創新。存活下來的公司有更大的市場可發展。
 
3. 疫情對美國高等教育的短期影響是10~30%的大學可能關門,但如果處理妥善,將可大幅拓展職涯發展的路徑,以及開發終身學習的市場。台灣的高等教育是否準備好了?個人是否善用了這次疫情帶來的大量線上學習機會?準備好的大學可以拓展新的市場,準備好的個人可以持續精進,反之,則很可能會被此波疫情淘汰。
 
這本書談的是疫情對美國的影響,也可讓我們以此來預見疫情對台灣的可能影響,推薦大家一起來閱讀《疫後大未來》!本協會人才與組織績效顧問 Lee可提供本書的導讀服務,有興趣者可與Lee聯絡 (Line ID = lee.chiu)

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後疫情時代在家工作的七個提醒

在1960年代開始,即有虛擬辦公室的萌芽,因為通訊科技的進步,有一些自由工作者就開始採用這類彈性工作時間與彈性工作地點,而1980年代開始,SOHO(Small Office Home Office)工作者:文字工作者、設計師、小型專業服務提供者紛紛出爐。科技的發展從WWW全球網際網路、 e-commerce、視訊會議VPN、VLAN、 webinar、雲端科技、WiFi、5G,也產生了21世紀的數位遊牧工作者(Digital Normad)。

2020年至今日的新冠肺炎疫情仍在全球各地燃燒,對於社會、政府、企業主與工作者、學生們、教育工作者等等,有了更多新的變化與挑戰。當然對有些企業也許衝擊較小,例如科技型企業,原本就是有較多比例是彈性工時與在家工作的型式。若是原本很強調現場指導與師徒制的技能,在有限的接觸時間與僅使用視訊或語言溝通,工作效益與效率勢必不如現場作業。

在此我們整理了歐美與亞洲不同專家的觀點,為台灣中小企業主、管理者、工作者,在遠距工作下,如何維持效率與工作效益,提供以下七點,作為參考:

一、夠用的的科技工具:遠距工作與科技環境有高度關係。因此,一定比例的通訊與數位工具的是基本的配備,也許過去差旅費的預算也正足夠支付這類支出。除了視訊工具外,也應將工作所需的文件、表單放在線上,方便存取。

二、信任的維繫:過去在相同時間與空間一起工作,中午時間或下班時間,同事之間的交流機會自然更有「存在感」,在遠距如何能保持關懷、與凝聚力,則是管理者能透過設立——傾聽時段,針對個別或小組,分別掌握團隊成員的心理與工作狀態。可騰出時間進行虛擬社交,如:安排每週五下午三點的咖啡時間,大家可在線上聊談本週生活上的趣事、挑戰以及週末的計畫等。

三、工作任務的明確化:針對遠端工作的安排,需更清楚說明工作目的、優先順序、完成期限以及過程檢核點。專案管理者與領導人,需培養更多的耐心與包容性。

四、鼓勵團隊成員尋求協助:遠端工作時碰到問題時,常因無人可問而陷入困境,公司應鼓勵團隊成員 (員工)尋求管理者或團隊夥伴的協助,對於新人或接手新工作者,也可事先安排協助者。

五、理解員工在家有不同的角色:對於原本全時間在辦公室的全職者,若突然轉成「在家工作」,在一天中的時間中,還要多添加兒童照顧或老人護理。一下子要工作,一下子要煮飯,一下子又要處理小孩吵鬧的排解,生活與工作間來來回回。或需要有一些調適期。

六、儀式感:有些團隊認為建立「儀式感」對團隊及個人都很有助益,一方面具激勵效果,也同時能促進創造力、 以及工作與生活的新節奏,朝向身心健康與友善自己與夥伴的積極面。

七、正向思維:領導者可以身作則,對「在家工作」抱持正向的思維,例如:讓員工覺得自己更快樂,更專注投入工作,免除了往返通勤、遠離至親、職場干擾…等壓力。當然還有減少通勤,直接減少碳足跡,對環境永續更有效。

不同的產業背景、不同的職能別與組織文化,在遠距工作的發展與優化,最終目標是要符合企業使命與營運目標,若能透過適合的外部專家協助,提供第三方的視角與有系統的知識導入,能創造出更有創意或事半功倍的成效。歡迎與我們聯繫:email: [email protected]

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當數位化浪潮全面席捲產業各界,數位轉型便不再只是資通訊專門領域,而是這個時代的工作者都必須了解的趨勢。尤其近年來,我們看見台灣已有多項數位轉型實例,但各行各業仍不斷尋覓最佳解方,就是希望能為個人、公司、產業、環境量身打造出專屬的轉型道路,使整體數位轉型能量持續向上提升。

因此,INSIDE 透過數位敘事,以「數位轉型普拉斯」為題(「普拉斯」為「Plus」的英文音譯,「數位轉型普拉斯」即代表著不斷進階升級的數位轉型議題),從 AIoT、5G、資安、智慧生活、雲端科技 5 大接觸點,追蹤市場脈動,剖析台灣產業數位轉型的最佳解方。

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「數位轉型普拉斯」代表進階升級的數位轉型議題,INSIDE 將從 AIoT、5G、資安、智慧生活、雲端科技 5 大接觸點,剖析台灣產業轉型的最佳策略。

當數位化浪潮全面席捲產業各界,數位轉型便不再只是資通訊專門領域,而是這個時代的工作者都必須了解的趨勢。尤其近年來,我們看見台灣已有多項數位轉型實例,但各行各業仍不斷尋覓最佳解方,就是希望能為個人、公司、產業、環境量身打造出專屬的轉型道路,使整體數位轉型能量持續向上提升。

因此,INSIDE 透過數位敘事,以「數位轉型普拉斯」為題(「普拉斯」為「Plus」的英文音譯,「數位轉型普拉斯」即代表著不斷進階升級的數位轉型議題),從 AIoT、5G、資安、智慧生活、雲端科技 5 大接觸點,追蹤市場脈動,剖析台灣產業數位轉型的最佳解方。

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