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8/29參加「閱讀靠自己」讀書會主辦的「閱讀沙龍」活動，團長特別邀請「閱讀前哨站」站長瓦基與「飛花落院」創辦人魏姐 Sandy 前來分享，兩位講者展現極佳的互補性：瓦基偏向知性、理性的思維剖析，魏姐則以接地氣且富有溫度的實務經驗，為參與者帶來一場知性與感性兼具的思維盛宴！
兩場分享有許多收穫，印象特別深刻的有以下七點：
1. 瓦基最近出版的《情境智慧》，其核心就是「在不同的情況下有不同的思考方式」，其中的「反思三段問」值得謹記：當接收到任何觀念（如「人要跨出舒適圈」）時，應先反思「這個說法適合誰？」、「什麼時候適合？」、「我適合嗎？」。
2. 針對是否要跨出舒適圈，瓦基指出舒適圈能提供金錢、親情、身心良好等安全感；應在確保這些安全賽道穩固的前提下，將觸角延伸到「伸展圈」，而非盲目、毫無防備地完全跨出舒適圈。
3. 瓦基引述亞馬遜創辦人 Jeff Bezos 的決策邏輯：代價大、沒有回頭路的屬於「單向門決策」，事前應詳盡評估；代價小、可從市場獲得回饋的「雙向門決策」，則適合小步快走，或先開一條小縫，透過 MVP（最小可行性產品）概念先測試，獲取回饋後再迭代。
4. 面對焦慮，瓦基建議不逃避、也不麻木，而是直面焦慮並將其視為一種訊號；這種視角能驅使我們向前、激發創造性，避免焦慮淪為泛泛的擔心，變成於事無補的黑洞。
5. 一般餐飲業開店講求速度，但為了「飛花落院」，魏姐跟先生一起從選址到佈置，歷經十年的淬煉，終於打造出一個很棒的場域，聽完魏姐的分享，大家都想找時間去感受這個場域的氛圍。
6. 魏姐在飛花落院不只要打造「款待」的服務，也就是要把人放在心上，還以策展的方式，規劃不同的主題(四季、無界等)，更邀請國際主廚來駐點，是餐飲界很創新的做法，其目的不只是要吸引新顧客，更要經營回頭客。
7. 魏姐認為「辦活動」不只具有外部行銷功能，更重要的是讓團隊同仁有機會共同經歷籌備與執行的過程，藉此凝聚向心力、培養團隊成員間的革命情感。
延伸應用：瓦基的分享看似較偏向個人的理性思辨，但實際上也都可應用在企業經營上，如：將「單向門／雙向門決策」及「直面焦慮」的思維工具帶入決策與創新上。魏姐在「款待式服務」、「以辦活動凝聚團隊」的做法，也不局限於餐飲業，可用於更廣泛的服務業。
此篇文章由協會 副理事長-邱立基 授權提供
