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前言

一個人的名聲是很重要也很珍貴的信譽資產，對於想要長期發展的公司／企業／品牌來說，名聲與形象更是至關重要。

但是在身處數位時代的今天，公司在面對競爭的時候，可能會面臨到種種不同的公關危機，這些危機不一定是公司做錯什麼了，也有可能是別人侵害到了我們的權利，不過，如果不能好好保護自己的心血，那何嘗不是一種危機？

今天來跟大家聊聊，站在律師的角度，我們怎麼看待公關對於品牌的重要性，以及律師在危機處理中的角色，可以在哪些地方利用專業來幫助品牌度過危機、維護利益。

一、公關對於公司／企業／品牌的重要性

很多人對於公關的角色在企業端的認知，都是類似於公關公司，專門承包公司的案子來辦活動、開記者會……等等。

但實際上公共關係（Public Relations）涵蓋的範圍太多了，不管對組織內部還是組織外部，只要涉及到『資訊傳播』的方式，都有可能是公關處理的一種。

舉例來說，可能危害到公司品牌的行為，有來自競爭對手的蓄意攻擊、也有可能是意外事故發生、還有可能是因為自家公司員工的待客之道差勁被客訴……等等包羅萬象的可能性，

如果公司在需要的時候，有做適當的公關處理措施，而不是糟糕的回應，對整體品牌來說，絕對是一件好事。好的公關處理方式，有可能在事件發生初期就已經處理好了，沒有後續危機的擴散。

專業的公關人員有他們的價值所在，但是本篇文章會把焦點放在律師對於品牌可能產生的利益受損，或發生任何可能涉及法律行為時，律師可以提供的價值所在。

二、法律上的公關危機有哪些？

2.1 涉及智慧財產權

我們常說的智財三法（專利法、商標法、著作權法）就包含了許多權利。
例如：公司基本上都會有的商標、投入很多心血研發的專利、著作權，都是可能涉及到法律層面的行為。

2.2 涉及商譽

除此之外，無形的資產：商譽 也是公司很重要的形象。

公司形象好，營運狀況不一定好；但是公司名聲如果臭名遠播，想必公司的前景會比較艱辛。

2.3 涉及公司營運

另外，還有很多人會忽略，其實公司在營運上是很有可能會自亂陣腳的，只要公司有請員工，在勞資關係上如果沒有「合乎規定」，不用說競爭對手打不贏了，內部的關係處理可能就需要頭疼。但是這些事情，其實是可以透過律師協助，建立制度來防患於未然的。

三、律師可以如何協助品牌度過公關危機？

3.1 律師聲明澄清稿與公關新聞稿的重要性

如果一個品牌真的發生公關危機，失去了客戶的信任，一份合乎邏輯的公開律師聲明或是委由律師擬發的新聞稿，會是重新取得客戶（或是消費者）信心的第一步。

如果今天公司是權利受到侵害的一方，由律師出面也會有警告意含，來告訴對方，我們不會視而不見。

3.2 正式律師函

律師函是直接發給對方的，通常還會包含「希望對方要做的事」，例如：停止販售且下架含有我們品牌商標的產品、或是撤下抄襲我們品牌的文案廣告……等等，希望對方停止的侵權行為，最後通常會寫上若未能改善，我們將追究法律責任等較能彰顯我們捍衛權利的態度。

整體來說，律師函會是比較正式的法律文件，這個時候也通常代表著客戶這邊已經有權益受到損害了，對於品牌來說，繼續無動於衷不是件好事。

在這個階段，律師會分析各種可能的結果，讓客戶知道下一步可能會有的情況、以及後續可以怎麼做。公關危機的處理有很多種選擇，找到一位可以值得信賴的律師也是一種好的選擇。

3.3 提起訴訟

在任何時候，提起訴訟都是最後的手段，在前面的方式都無法完全保護品牌權益的話，訴訟是最後能夠捍衛品牌的做法。但是訴訟會進行的時長有高度的不確定性，如果要走到訴訟程序，會建議委任律師來制定策略及做出分析，讓公司了解後續情形，避免損失更多，或是爭取不到本來應該可以拿到的賠償。

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前言

『智慧財產權』到底是什麼「權」？『智慧財產權被侵權』又是什麼？好像很常聽見，卻又不知道如何在短時間內解釋意思、說明差異嗎？今天我們來聊聊，關於智慧財產權的基本常識。

簡單來說，如果正在看文章的你，是個自己創業的老闆，那麼從公司的服務、產品到公司的logo等等，都有可能涉及智慧財產權的範圍；就算我們不是老闆，只是一般受薪階級，我們在文章的創作、圖文的產出、音樂的製作上，就算只是因為興趣、好玩而隨便誕生的，也都有智慧財產權的發生喔！

一、智慧財產權是什麼？

法律賦予我們的權利很多，為什麼智慧財產權需要冠上「智慧」二字？

一句話來說，智慧財產權是運用我們的知識智慧創造而生的「成品」。而這些成品不一定都是有形的物體，無形的創作也會有價值。

在我國法律中，並沒有智慧財權法，而是把相關可以保障到這些「成品」的法律分別立法，依權利區分共有：商標權、專利權、著作權　等三種權利，也就是說，共有三部法律規範了相關的智慧財產權。

1.1 商標權

根據《商標法》第 18 條 規定，商標的定義為：「任何具有識別性之標識，得以文字、圖形、記號、顏色、立體形狀、動態、全像圖、聲音等，或其聯合式所組成。」

只要是可識別的，都有可能可以註冊成為商標。最簡單的舉例就是品牌，任何品牌都有自己的企業形象識別，即便是賣小吃的，也都有自己的招牌。而這個招牌，就是品牌的門面商標。

1.2 專利權

《專利法》第 2 條規定的專利有三種：

一、發明專利。

二、新型專利。

三、設計專利。

那專利是什麼？

專利是透過發明、新型及設計的創作而創造出來的成果。一樣需要申請，若是申請通過，該專利也會受到法律的保障。

1.3 著作權

這個可能是大家最熟悉的一種，只要是有原創性的創作，都享有著作權。

創作完成該作品的人就是著作人，作品完成的當下就享有著作權。

不過，著作權也較商標權、專利權不同，以下五項並不在著作權的保障標的中：

一、憲法、法律、命令或公文。

二、中央或地方機關就前款著作作成之翻譯物或編輯物。

三、標語及通用之符號、名詞、公式、數表、表格、簿冊或時曆。

四、單純為傳達事實之新聞報導所作成之語文著作。

五、依法令舉行之各類考試試題及其備用試題。

※相關法令：《商標法》第 18 條、《專利法》第 2 條、《著作權法 》第 9 條、《著作權法 》第 10 條。

二、該怎麼保護我的智慧財產權？

說完了智慧財產權囊括的範圍，現在來說說，如果我嘔心瀝血才創造、發明出了一個我很滿意的作品，那我可以怎麼保護它？

最簡單的方式，當然是申請其專利權、商標權。在經濟部智慧財產局的網站中，除了可以看到最新的智慧財產相關訊息，也有相關權利的檢索可以查詢。

如果有相關問題，也都可以諮詢律師處理方式，我們下一段會說到，如果我的智慧財產權被侵權了該怎麼處理。但是在此之前，我們應該要先知道，如何避免侵害他人的智慧財產權，這些都是律師的專業價值所在。

此外，相比專利權及商標權，著作權在法律上有比較複雜的界定方式，如果有任何著作權相關的問題，請一定要詢問律師。

三、商標權、著作權、專利權發現被侵權了該怎麼辦？

模仿跟抄襲，是我們比較熟知的智慧財產侵權方式，但是在法律上，要認定「侵權」，重則是會有刑責問題的，所以還是會比較嚴謹跟繁瑣。

3.1 智慧財產權侵權 – 刑事提告

如果有發現他人不法侵害我們的商標權或著作權，可以向法院提起刑事告訴，提起訴訟不會是最快的解決方式，但會是最有效力防止別人侵害我們權利的方式。

※現行法規中，可以提起刑事告訴的只有侵害商標權、侵害著作權，侵害他人的專利權是沒有刑事責任的。

若侵害商標權，最重可處三年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣二十萬元以下罰金。

侵害著作權的刑責範圍較廣，最重可處三年以下有期徒刑、拘役，或科或併科新臺幣七十五萬元以下罰金。

3.2 智慧財產權侵權求償 – 民事求償

如果智慧財產權被他人侵害，除了剛剛提到的刑事提告之外，更可以請求民事損害賠償。前面說過，侵害商標權及侵害著作權，可以提告刑事訴訟，若經檢察官起訴，還可以提起附帶民事訴訟來請求損害賠償。

3.3 如何避免自己侵害他人權利

如果侵害商標權、著作權屬實，被告刑事訴訟的話，是有可能有罪責的。要避免侵害他人權利，事前的檢索很重要，但是除了檢索之外，商標的呈現方式、專利的技術保護，也都可能會有其他法律上的問題，如果有疑慮，還是建議向律師詢問清楚，避免自己花費多時的心血，到頭來還要面臨官司問題喔。

※相關法令：《商標法》第 68 條、《商標法》第 70 條、《商標法》第 95 條、《民法》第 184 條、《刑事訴訟法》第 487 條

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前言

隨著網路拍賣與電子商務產業越來越普及，人們也越來越習慣動動手指就能透過網路購買商品，在沒有親眼看見產品的時候，『商品圖片』就是我們購買意願的關鍵，就連二手商品在上架的時候，賣家也需要費心思拍攝產品照片，來提高購買率。

這種時候，使用官方拍攝的商品圖片，不僅是最快的方式，也是拍的最好的，而且圖片與商品本身也無差異，但是官方拍攝的圖片未經同意就擅自使用，是可能觸法的喔！

今天我們來聊聊，關於電商平台上的商品圖片使用相關問題，若是有相關問題，歡迎與我們聯繫喔！

一、可以直接使用網路上找到的圖片嗎？

1.1 我是同業，使用相同產品的圖片

同業競爭還使用別人品牌的圖片？絕對觸法！

一樣都是賣寢具的店家，就算床單都是跟同一間上游製造工廠進貨的，也不能看到A品牌的產品圖就直接拿來使用，除非可以證明這個圖片是上游工廠拍的，但是要使用圖片也必須得到工廠的授權許可，才算『合法』使用圖片，否則只要未經許可，都有可能觸法。

1.2 我是賣正貨的二手賣家，使用原廠商品圖片

有些人會問，我只是要賣我用不到的二手商品，但是我的購買來源是官方原廠的正貨，這樣是不是就可以使用原廠的產品圖片？我也沒有騙人。

答案是不可以的喔，只要是沒有經過授權，哪怕你買的商品有通路發票為證，還有官方蓋的保固卡，一樣無權在網路上使用官方拍攝的商品圖片。

也有些人會問：「但是我過去這樣使用，從來都沒有問題，甚至其他網拍二手賣家都是這樣使用的也沒有問題」

實務上，只要著作權人沒有提告，也沒有人來抓，當然就不會有問題，但是以前沒有出過問題，不代表未來就不會被提告，只要沒有獲得授權，就都是無權使用。

1.3 使用開源圖片

隨著網路的興盛，可能一不小心就會觸法，所以『開源且可商用』的圖片越來越多，有些免費圖庫也會直接標榜『可商用』，不過若是沒有詳讀網站的使用規範，甚至圖庫本身就沒有獲得原作者授權，那麼使用這些圖片的消費者或會員，也是有觸法的可能性。

所以在使用網路上搜尋而來的圖片時，也要注意相關規範，尤其是使用圖片的用途是為了『營利』的話，更是要小心，不要還沒有獲利就先因為侵權而要賠上不少錢。

二、擅自使用他人的圖片可能涉犯的罪罰

若是有人未經同意就擅自使用我們的圖片，等於侵犯了我們的智慧財產權，包含了商標權及著作權，關於智慧財產權的詳細介紹可以參考這篇文章：【智慧財產權是什麼？商標權、著作權、專利權被侵權了怎麼辦？】

2.1 刑事責任

在刑事責任方面，若是侵害了商標權，最重可處三年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣二十萬元以下罰金。

如果是侵害了著作權，最重可處三年以下有期徒刑、拘役，或科或併科新臺幣七十五萬元以下罰金。

※很多種行為都有可能會侵害到商標權或著作權，這邊所列的罰則均是最重罰則，詳細個案情形，建議與律師諮詢了解詳情，以利案情可能發展的分析。

2.2 民事責任

刑事責任的罰則，不管是有期徒刑、拘役還是罰金（付給國家的），都是刑罰（國家的懲罰），若是權利受侵害的人想要獲得賠償，還要再另外透過民事訴訟才能求償（或是在刑事案件當中進行調解或和解）。

特別的是，如果先提告刑事部分，在案件經檢察官起訴後，還可以提起附帶民事訴訟來請求損害賠償。

※相關法令：《商標法》、《著作權法》、《民法》第 184 條、《刑事訴訟法》第 487 條。

三、我的圖片被盜用了可以怎麼做？

3.1 發存證信函

如果圖片被盜用了，可以發存證信函給對方，請對方即刻下架圖片。

存證信函最大的作用，就是日後如果進到法院的訴訟程序裡，可以做為當初我們有寄信給對方，要對方撤下圖片的最佳證明，也可以防止對方裝傻假裝沒收到。

3.2 發律師函

但是一般會被盜用圖片的，比較常是品牌的商譽受到影響了，所以會建議品牌直接發律師函給對方，一方面是因為律師函由律師掛名，威嚇力夠高，並且透過律師函是一種較為正式的信函，也是讓對方知道已經有正式找律師進行協助了，若沒有改善或回音，下一步我們是真的會訴諸法律行動提起刑事告訴跟民事求償的的，所以跟存證信函比起來，律師函的威嚇力會大上許多。 

3.3 提起刑事告訴及民事訴訟求償

侵權行為可大可小，但若是一而再再而三的侵害我們的品牌權益，直接提起訴訟也是一種方式，比起前期的你來我往信函溝通（對方還有可能擺爛），透過提告直接讓對方出庭面對也是一種解決方法。（但還是建議可以先發律師函，也更可以確認對方是”故意”進行侵權行為）。

文章出處：我的品牌一定要註冊商標嗎？商標名稱可以跟公司名稱不一樣嗎？ | 商務律師首選 / 企業守護者吳于安律師 (alanwulawyer.com)

一、 我的品牌（商標）名稱一定要跟我的公司名稱一樣嗎？

（一） 商標的使用，主要是為了表彰服務或是商品的來源，性質上與公司名稱的使用是為與其他事業單位相互區別，兩者仍有不同。所以，如果今天該公司預計只販售特定類型的商品，公司名稱自然可以與商標名稱相同，如此一來，也能讓消費者於消費過程加深對於品牌的印象。但如果公司旗下有好幾種品牌，這時候，公司名稱就不必然與商標名稱相同了。
（二） 值得注意的是，如果公司先成立了，也營運了一段時間，且具有相當的知名度，有達到商標法第30條第1項第14款所稱的「著名」程度，如果有第三人未經公司的同意，擅自將該公司名稱申請註冊商標，且經營業務種類與該公司相同，造成該公司的商譽遭不當攀附，使消費者混淆誤認，就有侵害該公司權利的可能。
（三） 不過，另外需要注意的是，如果公司名稱有使用到他人註冊商標的內容，可能有侵害商標權的狀況，所以在命名公司名稱前，建議先在商標檢索系統查詢較為妥適。

二、 商標要註冊在個人還是公司名下比較好？

（一） 無論是以個人名義或以公司名義申請，商標權的有效期間都是十年，且須於到期前申請延展。不同之處在於，申請註冊時以個人、以公司名義提出時，應備申請資料不同。另外，如果以個人名義申請商標，該權利就是歸個人所有；若以公司名義申請，除了公司基本資料變動時（例如公司名稱、公司代表人、公司地址等），須一併向智慧財產局申請變更登記外，且該商標屬於公司的財產，且很大機率屬於「公司主要部份之財產」，之後權利若有變動的需要，例如將商標權讓與第三人，也需要經過董事、股東同意（公司法第185條第1項第2款、同條第5項）。
（二） 商標主要用於表彰服務和商品，如果已經有成立公司，可以用公司名義申請註冊，將公司與品牌、商標結合；若希望商標權能歸屬個人(可能是公司創辦人本人)，由個人自由授權他人或公司使用的話，也是可以以個人名義提出申請。

三、 取得商標權之後可以保護到哪些範圍呢？

（一） 商標權自註冊公告日起有十年保障，若有申請延展之需求，每次延展為十年（商標法第33條）。取得商標權後，即獲得商標權的保護：「排除他人於同一或類似之商品或服務，使用相同於或近似於註冊商標之商標」（商標法第35條第2項）。此時，若有人未經同意使用註冊商標，就可能被商標權人提起刑事告訴或者民事訴訟並請求賠償（商標法第95條、同法第68條、第69條）。
（二） 商標權保護的範圍，舉例來說，如果我們經營的是服飾店，並且有自己的品牌，也有將品牌代表的字樣和圖樣申請註冊為商標，若經智慧財產局核准公告後，會收到商標註冊證書，該註冊證書上會記載商標證號、商標權人、商標名稱、圖樣、權利期間、類別、商品或服務名稱等資訊。而所謂的類別，就是對應到我們當初申請商標，用來保護我們提供的商品或者服務有哪些項目。通常而言，如果是經營服飾品牌，可能會申請第25類及第35類，對應到的則包括「衣著、靴鞋、帽子、襪子、禦寒用手套」及「廣告；代理進出口；企業經營管理；百貨超市；批發零售」，那這算是個大分類，在各大分類下還有許多細項。例如，第35類主要是在規範服務的類別，如果我們服飾品牌的經營通路是以網拍的形式進行，就可能會申請衣服、鞋子的零售批發，以及網路拍賣、網路購物等等項目。
（三） 當我們針對需要的商品或服務項目申請註冊商標，並經智慧財產局核准公告之後，非該商標權利人之第三人，若未經我們同意，就不能使用與該商標相同或者近似的文字或圖樣，販售或者提供與我們在販售或者提供的商品或服務。沿用上面的例子，如果我們註冊了商標，用來經營服飾品牌，那第三人就不能用我們註冊的商標（包括文字和圖樣），去經營服飾品牌，避免消費者誤認我們與該第三人之間存在任何的關係企業、授權或加盟等關係。
（四） 畢竟商標具有標示商品或服務來原的功能，且經營品牌需要投入大量的時間、金錢和人力成本，才能使得該商標具有代表一定品質之效果，也就是品牌經營者與消費者之間建立的信賴感，但如果經營品牌之前，未先將品牌LOGO申請註冊商標，品牌的商譽極有可能遭第三人攀附，甚至被第三人捷足先登，申請註冊為第三人之商標，勢必影響品牌往後的經營。所以，註冊商標有其必要。

文章出處： 商務專欄 | 商務律師首選 / 企業守護者吳于安律師 (alanwulawyer.com)

一、 常見的商標侵權類型有哪些？

現今商場上，「品牌」概念已經是大家所熟知，各大品牌(比如蘋果手機、Prada精品、保時捷汽車等等)，而消費者在消費時，往往因為對於該品牌有良好印象，而在眾多商品、服務中選擇這些品牌。

那如果今天，

1. 有個也經營販售包包的商家A，也在他自己設計製作的包包，打上Prada的商標呢？（案例一）或者，
2. 另一個專門在網拍販售手機的商家B，明知道他進貨的手機是仿冒蘋果手機的商品，仍然在網拍上刊登陳列、販售呢？（案例二）又或者，
3. 另一個販售包包、服飾的商家C，將Pradda圖文打印使用在包包、飾品上呢？（案例三）

二、 商標侵權實例態樣解析

（一）、商標侵權分為直接侵權及間接侵權兩大類，分別規定在商標法第68條、第70條。

（二）、直接侵權（商標法第68條）：

1. 「未經商標權人同意，為行銷目的而於同一商品或服務，使用相同於註冊商標之商標者。」舉例來說，就是案例一這種，商家A販賣的商品和Prada一樣都是包包，而若商家A拿Prada商標用在自己製作的包包上，就有可能侵害Prada商標權人的商標權。
2. 「未經商標權人同意，為行銷目的而於同一或類似之商品或服務，使用近似於註冊商標之商標，有致相關消費者混淆誤認之虞者。」舉例來說，就是案例三這種，商家C販售的有包包、飾品，和Prada販售的商品屬於同一商品，若商家C使用與商標「Prada」一字之差的「Pradda」圖文，打印使用在其販售的包包、飾品上的話，也是有可能侵害Prada商標權人的商標權。

（三） 間接侵權（商標法第70條）：

• 未得商標權人同意，有下列情形之一，視為侵害商標權：

一、明知為他人著名之註冊商標，而使用相同或近似之商標，有致減損該商標之識別性或信譽之虞者。
二、明知為他人著名之註冊商標，而以該著名商標中之文字作為自己公司、商號、團體、網域或其他表彰營業主體之名稱，有致相關消費者混淆誤認之虞或減損該商標之識別性或信譽之虞者。
三、明知有第六十八條侵害商標權之虞，而製造、持有、陳列、販賣、輸出或輸入尚未與商品或服務結合之標籤、吊牌、包裝容器或與服務有關之物品。

• 這三種侵權類型的第三種，即是上面我們舉的案例二，販售侵害他人商標權的商品（仿冒的蘋果手機）。至於第一種、第二種，舉例來說，商家A經營皮件銷售，將粉絲專頁名稱命名為「prada皮件、箱包專賣」，就有可能侵害Prada商標權人的商標權。

三、 商標被侵權了可以如何救濟？

（一） 民事上可請求的依據：

1. 依據商標法第69條規定，商標權人對於侵害其商標權者，得請求除去之；有侵害之虞者，得請求防止之。不止如此，還可以請求損害賠償。不過要注意，請求損害賠償，務必要在知有損害及賠償義務人時起二年內，或者自有侵權行為時起十年內，否則對方可以主張時效抗辯。
2. 如果刑事提告違反商標法且對方被檢察官起訴的話，商標權人還可以依據刑事訴訟法第487條、民法第184條提起附帶民事訴訟請求損害賠償。

（二） 刑事上可提告的依據

• 依據商標法第95條規定，未得商標權人或團體商標權人同意，為行銷目的而有侵害商標權之行為，處三年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣二十萬元以下罰金；依據同法第97條規定，明知他人所為之侵害商標權之商品而販賣，或意圖販賣而持有、陳列、輸出或輸入者，處一年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣五萬元以下罰金；透過電子媒體或網路方式為之者，亦同。

四、 商標侵權求償的數額計算方式

（一） 如果商標權被他人侵害了，要請求損害賠償的話，要怎麼計算呢？（商標法第71條）

1. 因為損害賠償是要由請求的人舉證自己有受到哪些損害，通常會讓請求的人自行提供相關單據，但其實商標權侵害的案件，很多時候商標權人很難提出單據，證明自己的受損數額。
2. 所以，如果無法證明的時候，可以擇一用以下方式加以計算：
   (1).商標權人將自己使用註冊商標通常可以獲得的利益，減去商標權受侵害後，使用商標權獲得的利益，將這個差額作為損害賠償的數額。
   (2).以侵權行為人侵權行為所得利益，或者以侵權行為人銷售該商品全部收入作為損害賠償數額。
   (3).以侵權行為人販售侵權商品之零售單價乘以1500倍計算；如果侵權行為人販售商品超過1500件，就以實際銷售的件數計算。
   (4).以商標權人授權他人使用商標可獲取的權利金數額作為損害的數額。